1、 理解要(yào)點：
誠信為(wei)本：誠實守(shou)信是企業(ye)生存的根(gēn)本
用戶第(di)一：用戶滿(mǎn)意是企業(yè)發展的前(qian)提

2、 解釋說(shuo)明：
價值觀(guan)是人們對(dui)生活、工作(zuò)和社會實(shi)踐的一種(zhǒng)評價♻️标準(zhǔn)。對于企業(ye)而言，價值(zhí)觀為企業(ye)生存和發(fā)展🥵提供🔴了(le)基本方向(xiàng)和行動指(zhi)南。它是企(qi)業領導者(zhě)和♍職工追(zhui)求的最大(da)目标和判(pan)斷事物的(de)🏒标準。正确(que)的價值觀(guan)，能夠使職(zhi)工在價值(zhi)取向上保(bao)持一緻，使(shǐ)企業在競(jìng)争中處于(yú)優勢地位(wèi)。
企業價值(zhí)觀的設計(jì)提煉，主要(yao)是在讨論(lùn)征集上報(bào)的企業價(jià)值觀中總(zǒng)結提出的(de)。在征集上(shang)報的企業(yè)價值觀中(zhong)，把“誠信”和(he)“用戶”放到(dào)突出位置(zhi)的意見占(zhàn)到了近😘一(yī)半，充分反(fǎn)映了全體(ti)💜職工的價(jia)值取向。
首(shǒu)先，随着市(shi)場經濟的(de)發展，“誠信(xìn)”已成為企(qi)業的立業(ye)之本，企業(ye)“無信不立(lì)，無信則亡(wáng)”，這一認識(shí)已得到了(le)企業領🈲導(dǎo)者和廣🐪大(da)職工的廣(guang)泛認同。在(zài)企業内🐅部(bù)，“誠信”同樣(yàng)是維系部(bù)門之間、人(ren)與人🤩之間(jiān)良好和諧(xie)關系的橋(qiáo)梁。因此，“誠(chéng)信為本”應(yīng)成為企業(ye)價值觀的(de)第一要素(su)。

其次，用戶(hu)是企業的(de)衣食父母(mǔ)，企業各項(xiang)工作的出(chū)發點和落(luò)腳點都應(yīng)以達到用(yong)戶滿意為(wei)标準。在企(qǐ)業各項工(gōng)作中，真正(zhèng)❓意義上的(de)企業利益(yi)是不存在(zai)的，企業的(de)利益就是(shì)用戶的利(li)益，隻有💃🏻為(wéi)用戶謀得(de)了利益，企(qǐ)業才能得(dé)到發展，職(zhí)工才能得(de)♍到實惠。同(tóng)☁️樣，在企業(ye)内部，部門(mén)之間、上下(xià)道工序之(zhī)間也是“用(yong)✔️戶”，隻有讓(ràng)企業内部(bu)的“用戶”達(da)到滿意，才(cai)能做好企(qǐ)業的各項(xiang)工作。因此(cǐ)，“用戶第一(yi)”就是♍“主觀(guan)為别人，客(kè)觀為自己(ji)”，這應成為(wei)新形勢下(xià)企業價值(zhi)觀的取向(xiàng)。

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